صتماتيك CRM يساعدك على تسجيل العملاء المحتملين، إسنادهم للموظفين أو الفرق، متابعة المهام والتذكيرات، إدارة الصفقات، تصنيف العملاء، ومعالجة تذاكر الدعم من لوحة واحدة واضحة.
عميل محتمل جديد
أُسند إلى: فريق المبيعات
مهمة: مكالمة متابعة
المرحلة: تفاوض
إذا كان فريقك يعتمد على واتساب وExcel والملاحظات الشخصية، فغالباً هذا ما يحدث كل يوم:
عميل يسأل في واتساب ثم يضيع.
موظف يسجل عميلاً ولا أحد يعرف ماذا حدث بعد ذلك.
المتابعات موزعة بين Excel وواتساب وملاحظات الموظفين.
لا تعرف أي موظف جلب عملاء أكثر.
لا تعرف من تابع العميل ومن أهمله.
الصفقات لا تمر بمراحل واضحة.
الدعم والتذاكر غير منظمة.
الإدارة لا ترى أداء الفريق بوضوح.
مع صتماتيك CRM، كل عميل محتمل يدخل النظام يصبح منظماً: تعرف مصدره، من الموظف المسؤول عنه، ما المرحلة الحالية، ما المهمة القادمة، وما نتيجة المتابعة. الإدارة ترى كل شيء، والموظف يعرف ما المطلوب منه.
مسار واضح ومثبت داخل النظام — لا اجتهادات فردية ولا ضياع بين القنوات.
من واتساب، اتصال، إعلان، موقع، إحالة، أو إدخال يدوي.
يتم تسجيل بياناته، مصدره، اهتمامه، وتصنيفه.
النظام يسمح بإسناد العميل لموظف محدد أو فريق عمل.
مكالمة، زيارة، عرض سعر، تذكير، متابعة، أو اجتماع.
من جديد، إلى تواصل، إلى عرض، إلى تفاوض، إلى فوز أو خسارة.
عند نجاح الصفقة يتم تحويل العميل المحتمل إلى عميل فعلي بخطوة واحدة.
بعد البيع يمكن فتح تذاكر دعم ومعالجتها وإسنادها للفريق المختص.
في صتماتيك CRM، يمكن إسناد العميل المحتمل لموظف أو فريق. وإذا قام موظف بإضافة عميل محتمل بنفسه، يعتبر هذا العميل مرتبطاً به تلقائياً، مع إمكانية متابعة الإدارة لكل ما قام به الموظف من إضافة عملاء، متابعات، مهام، وتحويلات.
إسناد العميل لموظف محدد.
إسناد العميل لفريق عمل.
ربط العميل تلقائياً بالموظف الذي سجله.
مهام ومتابعات لكل عميل.
رؤية نشاط كل موظف.
معرفة من جلب العميل ومن تابعه.
تقليل ضياع العملاء بين الموظفين.
العميل المحتمل أغلى ما تملك — وصتماتيك CRM يوثّق من جلبه، من تابعه، ومن حوّله إلى صفقة. تابع أداء كل موظف بالأرقام، اكتشف المتميزين وكافئهم، وساعد المتأخرين على التحسن والتطور بقرارات مبنية على بيانات حقيقية.
كل عميل محتمل يرتبط تلقائياً بالموظف الذي سجّله — لا نسب مجهول ولا جهد ضائع.
لوحة متصدرين بعدد العملاء المحتملين والصفقات الرابحة لكل موظف.
من يحوّل العملاء إلى صفقات فعلاً، ومن يجمع عملاء بلا نتيجة.
من ينفذ مهامه في وقتها، ومن تتراكم عليه المهام المتأخرة.
قارن أداء الموظف شهراً بشهر وشاهد تحسّنه أو تراجعه بالأرقام.
حدّد من يحتاج تدريباً، ومن يستحق قيادة فريق — بدون انطباعات شخصية.
سارة المطيري
موظف الشهر
تحسّن +18%
محمد العتيبي
تحسّن +9%
نورة القحطاني
تحسّن +4%
خالد الشمري
يحتاج دعماً
يمكنك إنشاء مسارات للصفقات حسب طبيعة عملك، مثل مسار مبيعات عام، مسار عروض الأسعار، مسار التسجيلات، مسار طلبات خاصة، أو مسار متابعة العملاء المحتملين.
مراحل قابلة للتعديل.
نقل الصفقات بين المراحل.
متابعة قيمة الصفقة.
معرفة الصفقات المفتوحة والرابحة والخاسرة.
رؤية أداء الموظفين في كل مرحلة.
تقارير عن معدل التحويل.
يسمح النظام بتصنيف العملاء وتقسيمهم إلى مجموعات وقطاعات حسب النشاط، الاهتمام، الأولوية، المصدر، نوع العميل، أو مستوى الجدية. هذا يساعدك على المتابعة والتسويق وفهم العملاء بشكل أفضل.
#TK-1042
الدعم والتذاكر
لا ينتهي دور النظام عند البيع. يمكن إنشاء تذاكر دعم للعملاء، إسنادها لفريق أو موظف، تحديد الأولوية، متابعة الحالة، ومعرفة من عالج المشكلة ومتى تم إغلاقها.
إنشاء تذكرة دعم وربطها بالعميل.
إسناد التذكرة لموظف أو فريق.
تحديد الأولوية: عالية، متوسطة، منخفضة.
سجل كامل للتذكرة من الفتح حتى الإغلاق.
تقارير الدعم ومعرفة أداء المعالجة.
صتماتيك CRM يمنح الإدارة رؤية واضحة لأداء الموظفين: من أضاف عملاء محتملين؟ من تابع؟ من تأخر؟ من أغلق صفقات؟ من لديه مهام مفتوحة؟ ومن يحتاج متابعة.
عدد العملاء المحتملين لكل موظف
عدد المتابعات المنفذة
عدد المهام المفتوحة
عدد الصفقات وقيمتها
الصفقات الرابحة والخاسرة
العملاء غير المتابَعين
التذاكر المفتوحة
أداء الفريق كاملاً
إذا كانت بياناتك الحالية في Excel، يمكنك نقلها إلى صتماتيك CRM وتنظيمها داخل النظام لتبدأ المتابعة والإسناد والصفقات من مكان واحد — بدون إعادة إدخال يدوي.
leads.xlsx
لقطات حقيقية من لوحات النظام — واجهة عربية واضحة صُممت للعمل اليومي.
مؤشرات العملاء والصفقات والمهام في نظرة واحدة.
سعر بسيط لنظام CRM مستقل يساعدك على تنظيم العملاء والمتابعات والصفقات.
وفّر شهرين مع الاشتراك السنوي
الأسعار غير شاملة ضريبة القيمة المضافة
نظام CRM متكامل لإدارة العملاء والعملاء المحتملين
لوحة تحكم تفاعلية تعطيك رؤية كاملة للأداء
إدارة الأنشطة والتنبيهات والمجموعات بسهولة
متابعة سريعة لجميع المهام والملاحظات
تذكيرات تلقائية لضمان عدم ضياع أي فرصة
رفع واستيراد ملفات العملاء من Excel
تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بخطوة واحدة
إدارة شاملة للاتصالات وسجل التواصل
مسارات صفقات وتصنيفات وقطاعات مرنة
دعم وتذاكر مرتبطة بملف العميل
تقارير إدارة لأداء الموظفين والفرق
صلاحيات دخول آمنة للمستخدمين
نعم. صتماتيك CRM نظام مستقل تماماً لإدارة العملاء المحتملين والصفقات والمتابعات والدعم — لا تحتاج أي نظام آخر لتشغيله.
لا. النظام مصمم ليعمل وحده كحل CRM متكامل. وإذا قررت لاحقاً التوسع مع أنظمة صتماتيك الأخرى، فالتكامل بينها جاهز.
نعم. يمكنك رفع ملف Excel يحتوي عملاءك الحاليين وتنظيمهم داخل النظام مباشرة للبدء بالإسناد والمتابعة والصفقات.
نعم. الواجهة تعمل بالكامل باللغتين العربية (RTL) والإنجليزية (LTR)، ويمكن لكل مستخدم اختيار لغته.
نعم. يمكن إسناد كل عميل محتمل لموظف محدد أو لفريق عمل، ومن يضيف العميل بنفسه يرتبط به تلقائياً — مع رؤية كاملة للإدارة على نشاط الجميع.
نعم. يمكن إنشاء تذاكر دعم مرتبطة بالعملاء، إسنادها، تحديد أولويتها، ومتابعة حالتها من جديدة حتى محلولة مع سجل كامل.
نعم. تقارير الإدارة تغطي العملاء المحتملين لكل موظف، المتابعات، المهام المفتوحة، الصفقات الرابحة والخاسرة، التذاكر، وأداء الفريق.
بالتأكيد. تواصل معنا عبر واتساب وسنرتب لك تجربة مباشرة للنظام ونجيب على كل أسئلتك.
ابدأ اليوم بنظام CRM عربي واضح — 69 ريال شهرياً فقط، وكل المزايا مشمولة.